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商业新闻

外媒披露iPhone骗修闹剧:中国欺诈案占比达六成

时间:2018-10-10 11:09:20   作者:网络   来源:互联网   阅读:675   评论:0
内容摘要:5年时刻里苹果公司一向都在极力应对iPhone修补诈骗的问题。这个问题的中心在于,违法团队购买或偷盗iPhone,拿掉CPU和显示屏等高价值部件,然后到苹果实体店宣称其手机坏掉了,要求店员依照保修期内的规则替换部件,随后再出售他们偷盗的部件。  在这种现象发展到最顶峰的时期,苹果......

5年时刻里苹果公司一向都在极力应对iPhone修补诈骗的问题。这个问题的中心在于,违法团队购买或偷盗iPhone,拿掉CPU和显示屏等高价值部件,然后到苹果实体店宣称其手机坏掉了,要求店员依照保修期内的规则替换部件,随后再出售他们偷盗的部件。

  在这种现象发展到最顶峰的时期,苹果公司发现在我国内地和我国香港市场上,60%的保修期内iPhone修补恳求都是诈骗性的,导致该公司每年因而丢失数十亿美元。苹果公司在2013年首次开端严厉对待这个问题,而The Information则在报导中详细描述了违法团伙与该公司之间的这场“猫鼠游戏”。

  苹果公司的零售店此前对此采纳了一种十分宽松的做法,会对存在缺陷的iPhone进行置换,只需看起来未被成心损坏即可。公司高管之前的估测是,诈骗事情在一切修补恳求中所占比例仅为不到10%。

  但在2013年,苹果公司的一名数据科学家对修补后替换了Apple ID的iPhone数量进行了计算,从而为诈骗性替换事情的实在数量供给了一种十分好的预算方法。这是由于,遵法用户在iPhone修补好今后很自然地会从头登录他们此前已在运用的Apple ID。这样一来,拿偷来的iPhone在苹果实体店里进行修补的违法分子在该公司的体系里就变得十分显眼了。其结果是,苹果公司内部总算开端认真对待iPhone修补诈骗的问题了。

  上述计算提醒了真实的现实情况:在我国,有60%以上的iPhone修补恳求都是诈骗性的。The Information报导称,在苹果公司的2013财年中,该公司拨备的保修期修补费用为16亿美元;而到最后,该公司期内终究花费的费用则高达37亿美元,这两个数字之间的差距在很大程度上是因我国市场上的修补诈骗事情形成的。

  苹果公司最开端采纳的办法是,不再允许用户直接到店修补iPhone,而是需求事前预定,这种做法旨在确保到店用户是待修iPhone的真实主人。可是,这个预定体系却被黑客攻破了,他们找到了监控一切时刻空档的网络体系的缝隙。

  随后,苹果公司开端要求待修iPhone运行软件确诊程序以识别手机内部任何可能会有的假部件,但并未要求苹果实体店职工拆解部件以进行检查。违法团伙垂手可得地绕过了这种规则,他们所做的仅仅让iPhone处于无法开机的状况。

  有些违法分子则更老到,他们获取了已售出iPhone的苹果用户记载,然后对他们手中的假iPhone设置为显示这些已售出手机的序列号,从而骗过了苹果公司,使其为本应已经过了保修期的iPhone供给保修期内修补效劳。

  苹果公司见机行事地作出调整,但骗子的把戏层出不穷。在一个特别的暴力事例中,苹果实体店的一名司理被人用凶器威胁,其时违法分子原本企图经过贿赂的方法获取用户数据。

  现在,苹果公司规则一切保修期内要求替换的iPhone都必须被送到特定的修补中心,以便进行更严厉的检测。苹果公司甚至还为iPhone部件添加了安全办法,比如给电池涂上肉眼不可见的颜料,以及给CPU涂上特别的防水密封等,这种密封要在特定波长下才干看到。

  The Information报导称,苹果公司的内部保密原则是导致该公司花费了如此之长的时刻才得以处理这个问题的原因之一。这是由于,供应链物流、制作和AppleCare部分需求时刻来联手协作,才干拟定出有意义的处理方案。

  尽管耗费了近5年时刻,但现在看来苹果公司采纳的办法总算可以起到冲击违法分子的作用了,这就使得iPhone修补诈骗事情有所削减。现在的估测是,我国市场上的修补诈骗事情已从顶峰时期高达60%的占比下降到了约20%。可是,现在苹果公司在土耳其和阿联酋等其他市场上又迎来了相似的问题。对这家全球市值最大的公司来说,这是一场永无休止的“战役”。





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